5 dicas para arrasar no dia do cliente

Que os clientes são essenciais para os negócios todos sabemos. Mas você sabe quando comemoramos o Dia do Cliente? O dia 15 de setembro é destaque no calendário promocional de muitas lojas, isso porque o dia pode ser o propulsor para pensar estratégias, fidelizar seus clientes e aumentar suas vendas. Da uma olhada nas dicas que separamos para você.

1. Pense em ações de marketing digital

Você precisa planejar com antecedência as ações de marketing que vai realizar. Pode pensar em uma identidade visual para a sua campanha e divulgá-la nas suas redes sociais, e-mails marketing, vale até mesmo impulsionar a campanha para aumentar o alcance da sua loja. Pense em formas de valorizar seu cliente, afinal dia 15 será o dia dele. Você pode promover concursos e enquetes, compartilhar depoimentos e fotos de compradores satisfeitos e até mesmo organizar um jogo ou um quiz valendo um cupom de desconto exclusivo.

2. Faça comunicações segmentadas

Não esqueça de segmentar a comunicação e ações planejadas. Se você enviar e-mail marketing, utilize o histórico de compras e cadastro dos seus consumidores e direcione um conteúdo especial para quem trabalha na construção civil e outro diferente para o cliente que é consumidor direto, por exemplo. Quando pensar nas ofertas faça o mesmo, pense que as necessidades de um profissional são diferentes das necessidades de um usuário doméstico. Uma experiência personalizada pode ser muito mais relevante para o cliente que vai se sentir mais valorizado e voltar a comprar com você.

3. Engaje seus clientes e parceiros nas ações planejadas na loja

Esta é uma ótima oportunidade para atrair mais clientes para o seu estabelecimento. Pensar em algo lúdico que possa divertir e gerar um registro positivo da interação dele com a marca pode ser legal. Que tal pensar em algum quiz ou jogo que premie os clientes? E se a premiação convidar os consumidores para uma nova visita ou compra futura? Estas ações podem promover recompras e fidelização.

4. Aproveite para fazer combos especiais do dia do cliente

Que tal aproveitar o dia para vender combos especialmente pensados para os seus clientes. Sabe aqueles produtos que sempre são comprados em conjunto? Monte combos e apresente uma oferta especial para facilitar a vida dos seus clientes.

5. Ofereça descontos e benefícios especiais

Sabe uma forma infalível de agradar os clientes? Promoções especiais que acertem em cheio o que o cliente precisa. Você pode oferecer frete grátis ou descontos progressivos, por exemplo. Além disso, todos gostam de ser presenteados, então prepare brindes legais que possam ser entregues para todos que fizerem uma compra no dia 15 de setembro. Não vai dar tempo de desenvolver um brinde especial? Invista em um mimo simples como um bombom ou uma amostra grátis de um produto da loja, vale até contatar os fornecedores mais próximos e fazer uma parceria.