O direcionamento correto em seu eixo de atuação pode fazer toda a diferença
Sabe quando você acessa um serviço de streaming e no catálogo existem tantas opções na interface que você se sente perdido em o que assistir e então você passa para a pesquisa na plataforma, as vezes incessantemente e acaba desistindo devido à falta de direcionamento? Esse é o problema de uma conversa com ruído, existem tantos fatores de dispersão nos conteúdos que consumimos na internet, inclusive em suas compras. Quando você acessa um site que possui uma infinidade de produtos e a pesquisa não te direciona ao que você precisa, com categorias bem definidas e uma experiência de compra objetiva, esse site falhou em sua jornada de compra!
Para obter uma comunicação direta e sem ruídos é necessário que não hajam brechas para que a mensagem se perca do emissor ao receptor, portanto devemos nos atentar ao canal que utilizamos para passar essa mensagem, se haverá muitos filtros, quais serão as barreiras e qual a linguagem será utilizada para tornar o comunicado efetivo. Em um exemplo prático, se você quer dar um recado a um amigo buscando uma resposta rápida sobre a participação dele em um evento, inicialmente você escolhe o canal a ser utilizado, se será pessoalmente, por mensagem de texto, ligação, aplicativos ou redes sociais, em sequência descreve a mensagem de forma objetiva, nomeando o evento e então envia ao seu amigo. Ao realizar os passos descritos, alguns dos canais poderiam passar por um extravio da informação, onde seu amigo não a recebesse por queda de internet, não ouça o toque do celular, não entenda de que evento está falando, entre outras variáveis, o ideal é evitar que esses imprevistos possam prejudicar a mensagem.
De forma prática, a Alternativa Store é um canal que permite a comunicação direta entre comprador e fornecedor, evitando que haja a passagem pelo universo de ruídos que cerca esse processo, em que outros sites apresentam produtos fora do segmento desejado, falta de categorias e definição de estrutura na jornada de compra, entre outros fatores, como ilustrado na imagem, a linha reta representa a comunicação direta, que passa do comprador ao fornecedor sem passar pelo ruído, contrario da comunicação indireta (ilustrada pelas linhas curvas) onde há a possibilidade de que haja ruídos que possam confundir o consumidor no momento da compra.
Consideramos importante que em nossa loja virtual o cliente sinta-se confiante durante todo o processo de compra, para isso oferecemos direcionamento de ponta à ponta. Nosso site, mesmo contando com uma variedade de produtos, está centralizado ao eixo de varejo de construção, representando uma segmentação de mercado focada, trazendo facilidade aos consumidores que procuram produtos deste tipo.
Além de representar um nicho específico de mercado, nosso portal conta com uma ferramenta de pesquisa potente, a divisão em categorias no menu principal, produtos com descrição detalhada, seção destinada à gerenciamento de seus pedidos, página específica para dúvidas frequentes e um canal de suporte ativo. Nosso objetivo com tudo isso é tornar a conexão entre o comprador e o fornecedor um processo simples e direto.