A variedade que fideliza
Uma das características marcantes das lojas de ferragens é a variedade de produtos complementares vendidos. Em lugar de oferecer para o cliente somente parafusos, pregos, dobradiças e ferragens em geral, uma loja pode agregar valor ao incluir no seu mix produtos variados, como itens de mobiliário e decoração ou eletrodomésticos.
Quando o cliente estiver na sua loja procure conhecer suas necessidades. Quanto melhor você conhecer as demandas dos seus clientes, melhor vai atender suas expectativas ao oferecer em sua loja os produtos que ele deseja. Este círculo virtuoso vai favorecer seus negócios e vendas, não deixe de exercitá-lo.