5 dicas para arrasar no dia do cliente
Que os clientes são essenciais para os negócios todos sabemos. Mas você sabe quando comemoramos o Dia do Cliente? O dia 15 de setembro é destaque no calendário promocional de muitas lojas, isso porque o dia pode ser o propulsor para pensar estratégias, fidelizar seus clientes e aumentar suas vendas. Da uma olhada nas dicas…
Conhecimento do vendedor e a experiência de compra
Você conhece todas as ferramentas vendidas na sua loja? Comércio de Ferragens e materiais de construção costumam ter uma infinidade de equipamentos, e nem sempre é fácil compreender os mecanismos e funcionamentos de cada ferramenta. Seu cliente pode ficar em dúvida e os vendedores especialistas, são a melhor pessoa para ajudar nessas horas. Capacite sua…
A influência do Visual da loja
Um dos pontos críticos que podem influenciar na avaliação do atendimento de um estabelecimento é a fácil identificação de seus colaboradores. Quando o cliente entra em uma loja e busca uma informação ou produto, o primeiro olhar dele é direcionado para o vendedor. A utilização de peças que identifiquem aquelas pessoas que estão na loja…