6 dicas imperdíveis de sucesso no varejo de material de construção

O mercado de varejo de material de construção cresceu 6,5% em 2018, quando comparado ao ano anterior, segundo a pesquisa Tracking, realizada pela Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção).

Nesse cenário, observamos que o setor tem grande potencial e oferece aos lojistas uma excelente oportunidade de crescimento. Entretanto, para explorar ao máximo as possibilidades de negócio e ter sucesso nas vendas é importante colocar algumas ações em prática. 

Pensando nisso, nós selecionamos 6 dicas imperdíveis que ajudarão no crescimento de sua loja de material de construção. Acompanhe a leitura!

1. Aposte no marketing de relacionamento

Um dos principais diferenciais encontrados em empresas de sucesso é o marketing de relacionamento eficiente. Quando você investe nessa estratégia, fica mais fácil atingir a expectativa dos consumidores em relação aos seus serviços e produtos oferecidos.

Por isso, é importante promover maneiras de aproximação com o seu público, conhecendo quais são os perfis de clientes predominantes. Dessa forma, é possível aplicar ajustes ou práticas que sejam compatíveis com o que eles esperam.

Uma dica é realizar pesquisas de satisfação e coletar dados específicos que podem direcionar suas estratégias. Permita que os compradores expressem o que pensam sobre o seu negócio e com base nisso, aplique mudanças, se for necessário.

Fazendo isso, você conseguirá construir um relacionamento duradouro, com consumidores fiéis e satisfeitos.

2. Atenda o público de forma humanizada

O atendimento é um dos fatores que mais influenciam no sucesso das vendas. Afinal, esse é um dos primeiros aspectos avaliados pelo cliente, já que a maneira como ele é atendido afeta diretamente em sua opinião sobre a empresa.

Nesse sentido, prestar um suporte humanizado, em que é considerado a necessidade do cliente, é fundamental. No entanto, com o grande fluxo de pessoas na loja, talvez, fazer isso seja considerado um desafio.

Então, invista em treinamento e capacitação para os funcionários que têm contato com o público. Estabeleça alguns métodos que otimizam o tempo, como o uso de softwares de gestão e outras ferramentas que agilizam o suporte. Com isso, a assistência será eficiente, sem perder a qualidade que o cliente tanto espera.

Aplicar o método em seu negócio pode ser considerado por clientes como um aspecto diferenciado de outras empresas do mesmo nicho, que nem sempre zelam pelo bom atendimento.

3. Faça a gestão de produtos

O gerenciamento dos produtos disponibilizados em um material de construção é um fator relevante e que precisa ser considerado por gestores da loja. 

Ter um bom controle de estoque, por exemplo, é um aspecto crucial para atender a demanda de seus clientes, disponibilizando tudo o que eles precisam. Fazer isso de maneira eficiente envolve estar atento aos principais produtos vendidos, relacionamento com fornecedores, prazos de entrega e uma série de outras ações importantes.

Além disso, a organização do espaço também conta na hora de oferecer uma boa experiência ao comprador. Uma loja com itens organizados e categorizados facilita a busca e otimiza o tempo, tanto do atendente quanto o do cliente.

Essas questões precisam ser consideradas e colocadas em prática para aumentar a satisfação do público. Se todos os produtos são posicionados para que os consumidores consigam acessá-lo facilmente, maiores serão as oportunidades de vendas. 

4. Tenha parcerias e serviço de empresas especializadas

Apostar em empresas parceiras agrega valor ao seu negócio, já que você utiliza o conhecimento de pessoas especializadas e marcas reconhecidas em prol da sua loja.

É possível terceirizar diferentes serviços, como o marketing, que é um ponto que ajuda no crescimento de vendas e precisa ser desenvolvido por meio de técnicas e estratégias bem planejadas. Uma equipe que tem autoridade no assunto colabora para que suas ações sejam mais consistentes.

Outro aspecto é a utilização das parcerias formadas entre empresas que harmonizam e unem seus serviços e produtos, o que contribui para os resultados das vendas de ambas.

Nesse sentido, o contato com os fornecedores também pode ser considerado como um ponto estratégico, uma vez que essa parceria pode render descontos diferenciados, brindes e outros benefícios.

Fica claro, então, que buscar a ajuda de outras empresas e profissionais é interessante para alavancar os negócios e, com isso, impulsionar suas metodologias e ações de negócio.

5. Mantenha um controle financeiro eficiente

O controle financeiro é uma das áreas mais importantes da administração de uma loja. Afinal, é preciso estar ciente sobre as receitas, lucros, gastos e outras pendências envolvendo as contas de seu material de construção.

Algumas falhas são comuns nesse assunto, como não fazer cotações de preços, fluxo de caixa desorganizado e não contabilizar pequenos gastos.

Esses pontos mencionados são essenciais para ter um controle saudável de suas finanças. Então, estruture todas as etapas do setor financeiro e mantenha todos os aspectos organizados. Além disso, acompanhe essas informações e analise constantemente os números relacionados à loja.

Uma dica é investir em softwares que o auxiliem na gestão, assim, fica mais fácil otimizar o trabalho e o controle de todos os custos. No mercado, é possível encontrar vários formatos e modelos de ferramentas que sejam capazes de suprir a necessidade de sua loja.

6. Garanta um bom posicionamento de mercado

O conhecimento de mercado é um grande aliado para potencializar suas estratégias e garantir a identificação de quais são as ações mais certeiras para o perfil do público que compra seu material de construção.

Para ter um bom posicionamento é necessário transmitir aos clientes quais são os diferenciais de sua loja. Isso está associado à segmentação do público, ou seja, você precisa entender quem são os compradores e quais são os hábitos de consumo deles.

O varejo de material de construção conta com um mercado em expansão, sendo que existem muitas oportunidades para os lojistas. Com isso em mente, muitos gestores aplicam algumas ações que potencializam os resultados e contribuem para as chances de sucesso. 

Todas as dicas citadas neste post são maneiras eficientes para melhorar o desempenho do seu negócio e lucrar mais nas vendas. Esperamos, então, que com essas sugestões você alcance resultados satisfatórios em sua loja de material de construção.

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