Confira aqui as principais tendências no varejo 2019
Quem trabalha com vendas sabe que o mercado muda a todo instante: o que fazia muito sentido há um mês passa a ser ultrapassado no ano seguinte e assim por diante. Por isso, é especialmente importante estar atento às novidades em ascendência para não ficar para trás e perder clientes para a concorrência.
No post de hoje, elencamos as principais tendências no varejo 2019, com um foco especial para o mercado de materiais de construção. Tudo o que você precisa saber para não ficar de fora das principais novidades do mundo das vendas. Vamos lá?
Uso da tecnologia no atendimento
Se a sua loja de materiais de construção ainda realiza todos os processos manualmente utilizando papeis, saiba que você pode acabar ficando para trás frente à concorrência. Isso porque uma das maiores tendências no varejo 2019 é o uso de tecnologias e plataformas inteligentes para otimizar o atendimento ao cliente.
Desenvolver uma loja online com os principais produtos atrelados ao site da empresa pode ser uma boa opção para os clientes que desejam mais comodidade e praticidade. Outra ideia é começar a usar plataformas inteligentes para cadastrar os clientes, criar campanhas de fidelização e enviar e-mails promocionais e conteúdos relevantes para o seu público.
Além disso, existem várias outras ferramentas disponíveis no mercado que podem agilizar o atendimento e tornar o dia a dia na loja de materiais de construção mais fácil e otimizado. Um exemplo disso são os softwares de controle de estoque, que ajudam a organizar e acelerar o processo de encontrar determinados produtos para os clientes.
Oferta de serviços integrados
O mercado está cheio de concorrência e prestar um serviço de qualidade pode não ser o suficiente para se destacar no mundo das vendas. Uma das principais ações que serão tendência em 2019 é a oferta de serviços integrados. Veja um exemplo a seguir.
Uma loja de materiais de construção, sabendo do grande número de reformas que ocorrem o tempo todo em casas e apartamentos pode disponibilizar, além dos produtos, a ida de um técnico especializado em construção até o estabelecimento ou moradia do cliente. Pode, inclusive, oferecer pequenos treinamentos sobre como instalar determinados objetos ou realizar reparos básicos.
Realização de um showroom
Exibir os produtos da loja de materiais de construção de forma organizada e clara já é uma prática consolidada e muito eficiente para atrair a atenção dos clientes e ajudá-los a encontrar as peças que procuram.
Em 2019, o showroom continua sendo uma grande tendência, tão forte como no ano anterior. O marketing visual que a exposição dos materiais empreende é extremamente benéfico para alavancar o número de vendas.
Portanto, se você ainda não organizou o espaço de sua loja de materiais de construção, esse período de final de ano é uma ótima oportunidade para começar a expor os principais objetos vendidos de forma estratégica e atraente.
O que achou das novas tendências no varejo 2019? Você pode começar a planejar e executar todas essas ações e colocar em prática as novidades o quanto antes. Desse modo, estará pronto para se sobressair em relação à concorrência. Para ficar por dentro de assuntos como este e sempre receber nossas novidades por e-mail, assine a nossa newsletter. Nos encontramos por lá!