Como organizar o layout da loja de materiais de construção

“O que não é visto, não é desejado”. Essa frase diz muito sobre o perfil da prática de consumo no século XXI. Isso explica a quantidade de vitrines espalhadas no comércio e o quanto lojas e supermercados investem na melhor forma de exibir seus produtos nos estabelecimentos — no layout da loja.

Isso não é diferente para a loja de materiais de construção: é preciso investir tempo e esforço na criação e manutenção de um layout de exibição de produtos que realmente atraia o consumidor e facilite a localização do material desejado para a compra.

No post de hoje, vamos dar algumas dicas sobre como organizar o layout da loja de materiais de construção, de forma estratégica e que promova o aumento das suas vendas!

Organize os produtos por categoria

Em primeiro lugar, é importante organizar os seus produtos dividindo-os em várias categorias: tintas, materiais de acabamento, itens de decoração etc. Dentro de cada uma dessas categorias, haverá subgrupos, por exemplo: a categoria “decoração” poderá conter materiais relativos a iluminação, móveis, entre outros itens.

Dessa forma, seus clientes poderão saber exatamente onde encontrar os produtos e materiais que desejam! Você vai poupar o tempo deles e o de seus colaboradores, já que eles não vão precisar ficar indo e vindo do estoque a todo tempo ou percorrendo a loja em busca de algum pedido específico.

Torne a circulação mais fluida

Imagine o cliente chegando ao seu estabelecimento e tendo dificuldades não só em encontrar os materiais que deseja, mas também em se locomover no interior do ambiente. Essa situação não é nada boa para as vendas. Isso porque você criará obstáculos para o cliente, quando o seu dever seria facilitar a vida dele.

Para desafogar a sua loja, selecione de forma inteligente e estratégica quais são os produtos que devem ser expostos em cada seção. Você deve dar preferência aos materiais que são mais requisitados e procurados. Os produtos pouco solicitados e de baixa demanda podem ser mantidos no estoque.

Outra dica importante: materiais básicos de construção não precisam ficar exibidos, pois, normalmente, o contato visual com eles não é relevante. Os clientes que vão até sua loja para comprar tais materiais já sabem o que querem e provavelmente tomaram essa decisão em função de preço de mercado e conveniência.

Capriche na iluminação do espaço

De nada adianta organizar todos os seus materiais em diversas categorias de exibição, se a iluminação do seu espaço não foi devidamente planejada. Ambientes escuros e pouco visíveis acabam não chamando a atenção dos clientes.

Portanto invista em uma boa iluminação na sua loja de materiais de construção! Você pode optar por uma ampla e forte iluminação geral, mas, em prateleiras que contêm peças pequenas e escuras, vale a pena reforçar a luz. Assim, seus clientes conseguirão visualizar cada detalhe do produto.

Exponha a face certa dos produtos

É muito importante para o layout da loja que os produtos e materiais estejam expostos da maneira correta: além de estarem na seção da categoria a que pertencem, eles precisam ser identificados de cara!

Para que a apreensão do produto — suas características, marcas e detalhes — seja rápida, é preciso exibi-los com a face do rótulo virada para o cliente. Assim, ele saberá do que se trata e não precisará ter o trabalho de pegar o produto para entendê-lo melhor.

Organize os produtos na altura certa

Por mais atencioso e interessado que seja um cliente ele tende a concentrar sua atenção nos produtos expostos na altura dos olhos. Por isso, procure priorizar esses espaços para itens mais lucrativos e procurados pelo cliente.

Nessa seleção, é preciso equilibrar esses dois pontos, ou seja, de um lado garantir que o cliente encontre o que procura com facilidade e, de outro, estimular que ele encontre os itens mais lucrativos, ou que precisam ser desovados do estoque.

Sendo assim, os produtos mais atrativos para o consumidor e ao mesmo tempo estratégicos para a empresa devem, prioritariamente, estar na altura média dos olhos dos clientes.

Pense na experiência do cliente

Ao organizar o layout da loja de materiais de construção você mostra que está preocupado com a experiência do cliente em seu estabelecimento. Ao facilitar a vida das pessoas que chegam à procura de produtos, também economiza tempo e deixa seus funcionários mais livres para atender dúvidas e demais questões dos clientes.

Uma loja bem organizada, iluminada e que exibe os produtos mais importantes é capaz de aumentar seu número de vendas, já que será um ambiente propício para a compra e um facilitador no processo de decisão do cliente.

Desse ponto de vista, é preciso ter em mente que não basta que o cliente fique contente com o produto que comprou. Na maioria dos casos, ele pode encontrar a mesma marca na concorrência.

No entanto, quando você oferta uma compra agradável, sem inconvenientes, eficiente na entrega e nas orientações que o cliente precisa, ou seja, uma boa experiência de compra, sua loja fica marcada de forma positiva para o cliente.

Crie espaços temáticos

A criatividade nunca está proibida quando o tema é o layout da loja — muito pelo contrário. A ideia de criação de espaços temáticos pode ser exemplificada com a montagem temporária de stands sobre o uso de textura, pinturas decorativas diversas, ferramentas de marcenaria e assim por diante.

Em muitos casos é possível negociar com fornecedores o apoio a esse tipo de ação que, além de enriquecer o espaço, pode ser aplicada na forma de uma campanha promocional dos itens expostos.

Esse tipo de ação nos remete ao uso do espaço com uma abordagem viva e dinâmica, na qual as estratégias de divulgação e as campanhas comerciais são comunicadas com alterações no layout.

Quando essas ações envolvem divulgação elaborada com uma identidade visual própria, a loja também pode incorporar as características dessas imagens, como forma de reforçar a mensagem a ser transmitida.

Agregue tecnologia nos processos

Um bom controle de estoque serve de suporte para a organização do espaço ao facilitar a identificação de itens com pouca rotatividade, ao marcar localizações dos produtos, ao indicar o que deve ser reposto e outros procedimentos importantes.

Por isso, a adoção de sistemas informatizados de controle oferece um suporte importante para a organização do espaço. Além deles, também existem recursos interessantes para serem agregados às gôndolas, expositores e prateleiras.

Até mesmo o uso de sensores de movimento, que acionem letreiros e autofalantes com mensagens que chamam atenção do cliente, já são usados faz algum tempo. Também é importante manter atenção com relação às inovações que surgem com a Transformação Digital.

Em um futuro próximo, recursos como realidade virtual e reconhecimento facial serão corriqueiros. Algumas lojas já usam esse tipo de tecnologia para reconhecer o público presente e, no mesmo momento, exibir conteúdo em monitores de vídeo de acordo com o perfil de interesse deles.

Por fim, como refletimos bastante sobre como organizar uma loja de material de construção, precisamos reforçar o quanto a dedicação a esses objetivos é importante para o sucesso do negócio. Especialmente no longo prazo, a reputação da marca da loja é construída com base na impressão que as pessoas têm dela, que, em grande parte, é formada com base no layout da loja.

Aliás, pensando no sucesso do seu empreendimento, aproveite para conferir 6 dicas imperdíveis de sucesso no varejo de material de construção.