Entenda porque a pesquisa de mercado é importante para seu negócio

Nos últimos tempos, a pesquisa de mercado tem sido a principal aliada de empresas do mundo inteiro. É por meio dela que um empreendimento consegue se manter consolidado no mercado, ciente dos obstáculos, munido contra a concorrência e a par das mudanças no comportamento do consumidor.

As pesquisas de mercado podem ser feitas de várias maneiras, levando-se em consideração diversos aspectos a serem analisados, como por exemplo, a concorrência, novas tecnologias em ascensão, preferências do público-alvo, nível de satisfação dos clientes e assim por diante.

Grandes empresas contam com especialistas para a realização da pesquisa de mercado, como profissionais da área da estatística, psicólogos comportamentais etc. Mas pequenos negócios também podem realizar tais pesquisas de forma mais simples, com questionários a serem respondidos pelos clientes via e-mail, pesquisas na internet e assim por diante.

Empreendimentos do mundo inteiro fecham a cada minuto por não conseguirem sobreviver no mercado de competição acirrada. Por isso, no post de hoje, vamos mostrar a importância de realizar uma pesquisa de mercado para estar preparado para ultrapassar qualquer obstáculo e não ser pego de surpresa. Vamos lá?

Melhora o conhecimento sobre sua persona

Você acha que já sabe tudo o que precisa saber sobre o seu público-alvo? Não estamos falando apenas da faixa etária e das áreas de interesse de sua persona, mas sim sobre tudo o que cerca o meio de vida dela.

Por meio de uma pesquisa de mercado, você consegue saber se a sua persona tem filhos, pratica exercícios físicos, com o que trabalha e assim por diante. Além disso, você vai descobrir quais são os canais de comunicação que seu público-alvo mais utiliza, se são e-mails, telefone, WhatsApp, redes sociais etc. Assim, sua estratégia de comunicação será personalizada e assertiva!

Ajuda a obter informações sobre a concorrência

Em um mercado tão competitivo, é extremamente importante estar atento a todas as ações que a concorrência vem empreendendo. Assim, estará preparado para planejar ações que possam fazer frente aos concorrentes.

A pesquisa de mercado vai ajudá-lo a analisar alguns elementos de empresas concorrentes, entre eles: preços, novos produtos, qualidade do atendimento, campanhas de marketing, promoções que realizam etc.

Reduz os custos do negócio

Outra grande vantagem de se realizar uma pesquisa de mercado é que, ao fazê-la, você compreenderá melhor seu público-alvo e, assim, suas ações de marketing serão mais assertivas e eficientes.

Quando não conhecemos a fundo nosso produto, concorrentes e persona, desperdiçamos muito dinheiro com campanhas de marketing que não dão certo e não atingem as pessoas certas. Além disso, sem saber o nível de satisfação dos seus clientes ou não entender quais são suas necessidades, você pode investir nos elementos errados em sua empresa.

Por exemplo, você pode pensar que os seus clientes ficariam mais satisfeitos com uma reforma na loja, mas, talvez, o que eles precisam mesmo é que os funcionários estejam mais treinados e preparados para atendê-los. O ideal, então, seria investir em treinamentos de atendimento.

Agora você já sabe a importância que a pesquisa de mercado tem para as ações estratégicas do seu negócio! Para continuarmos a conversar sobre esse assunto, preparamos um artigo especial sobre como garantir a qualidade no atendimento ao cliente! Esperamos você por lá!