O varejo pós pandemia: Quais são as mudanças e como se adaptar?

Vivemos em um momento de muitas incertezas. Por isso, devemos nos adaptar às mudanças que a pandemia do coronavírus trouxe para as nossas vidas. O chamado “novo normal” veio para desestabilizar muitos costumes que tínhamos e isso não seria diferente com o mercado varejista.

A seguir, vamos contextualizar o atual cenário que a Covid-19 trouxe para o mercado de trabalho e para as diversas situações do nosso cotidiano. Também, pensando de que forma as lojas físicas foram afetadas e como o empreendedor pode contornar essa situação.

Confira!

As mudanças no varejo pós pandemia

Mesmo após meses da pandemia do coronavírus ter começado, muitas lojas físicas ainda sentem o impacto da doença. Para poderem dar continuidade, as empresas de varejo devem driblar os empecilhos enfrentados durante toda pandemia. Empreendedores de todos os setores devem se reinventar e começar a investir em negócios digitais.

Um ponto interessante que as empresas adotam é o uso de cores predominantemente mais claras. Estabelecimentos mais arejados, exemplificam toda a situação de isolamento e limpeza. Feliz ou infelizmente, são situações necessárias em tempos de pandemia.

As lojas físicas e os modelos de consumo mudaram

A maneira como consumimos os produtos mudou e continuaremos a ver essa mudança. Antes, podíamos entrar livremente nos estabelecimentos com a única preocupação de levar um produto.

O chamado “novo normal” estabeleceu novos hábitos, como uso de álcool gel, medidores de temperatura e máscaras, que se tornaram itens indispensáveis em qualquer local e situação. Supermercados, shoppings e demais empreendimentos que envolvem maior aglomeração de pessoas sofreram muito com essas mudanças.

E-commerce e o aumento do consumo online

Com o isolamento social, as pessoas passaram a consumir muito mais coisas em casa. Quando falamos em consumo, pensamos não apenas em compras virtuais, mas também em apps de alimentação, higiene, além das chamadas em videoconferência e as lives, que ganharam cada vez mais espaço nos lares de todo mundo.

Aprendendo com o conceito Do it Yourself

O conceito de “Faça você mesmo” começou a ser mais usado no consumo pós pandemia. Podemos ver esse conceito com mais evidência nas lives e nos canais do YouTube, onde criadores de conteúdo abusam da criatividade para poderem se sustentar.

As novas tendências que surgiram em 2020

Um fato que não pode ser negado é que as mudanças no ano de 2020 vieram para ficar. As novas tendências de consumo e qualidade de vida se reinventam de uma forma que é impossível deixar de lado na era pós coronavírus. O marketing, por exemplo, em todas as suas formas, tem se moldado de acordo com as necessidades do cliente. As mudanças significativas envolvem:

• atendimentos mais automatizados;
• marcas que atendem com propósito;
• compras via celular;
• ofertas personalizadas.

Além disso, o conceito de omnichannel também é bem usado. Por meio de estratégias que conectam relações online e offline, esse conceito melhora a experiência do cliente. Assim como o próprio nome diz, “omni” pode ser traduzido como “o todo; inteiro”. Então, podemos classificar como um canal que interliga todos os meios de comunicação.

Vimos durante o texto que o varejo pós pandemia mudou os hábitos e a maneira como viveremos daqui para frente. O consumo virtual e físico se misturam, moldando o comportamento das pessoas e a maneira como consomem seus produtos.

Agora que contextualizamos um pouco sobre a situação atual que vivemos, que tal acompanhar como fica o varejo de materiais de construção em um momento de tantas incertezas!